提供信息发布、即时通讯服务，必须要求用户提供真实身份信息
【成本】 要接一条实名核验通道，这类通道按次收费。产品上按「后台实名、前台自愿」来设计，也就是后台存真名、页面上显示昵称 【说人话】 你的网站能发帖，或者能聊天，就要在用户开…
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用户发的内容你要管：审核机制、举报入口、发现违法立即停传并报告
【成本】 要花钱雇人审核，这是平台最大的一笔长期开支。举报入口和每一次处置的记录都要留痕。难在它天天都得有人盯，停一天就可能出事 【说人话】 用户发的东西，出了事由平台负责。…
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让用户上来卖东西，平台就要核验登记、报送信息、留存三年
【成本】 不花钱。要在后台做卖家的资质核验，还要建一份登记档案。每个季度报一次涉税信息，交易数据留三年。难在它是常年的活，不是办一次就完 【说人话】 让别人上你的平台卖东西，…
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服务器放境内就要备案，接入商必须自己持有增值电信许可
【成本】 备案不花钱。它跟着服务器一起在服务商那里提交，通常要等几天到几周。查一次服务商有没有资质，十分钟就够 【说人话】 服务器放在境内，开站前就要备案。备案不花钱，跟着服…
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做直播要网络文化经营许可证，做视听节目的那张证民营基本拿不到
【成本】 网络文化经营许可证俗称网文证，它管的是「能不能靠直播、游戏解说这类网络表演赚钱」。由省级文化行政部门审批，受理后 20 日内给结果，有效期 3 年，到期前 30 日去…
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收费的网站要许可证，撮合交易的是另一类许可，免费的只要备案
【成本】 备案不花钱。增值电信业务经营许可证要花钱，它管的是「向用户收钱的网站能不能开」。办这张证先得有公司。只在省内经营的，注册资本不低于 100 万元。跨省经营的，不低于 …
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平台不要自己收钱再转给卖家，让钱走持牌支付机构直接结算
【成本】 不花钱。要花点时间接一家持牌支付机构的产品。持牌支付机构就是拿到了央行支付牌照的公司。用它的分账或者担保交易功能，买家的钱直接结给卖家，不进平台自己的账户 【说人话…
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死者的账号和个人信息，近亲属可以要求查阅、复制、更正、删除
【成本】 不花钱。平台不配合，才需要去投诉或者起诉。 【说人话】 人走以后，近亲属为了自己的合法正当利益，可以要求平台查阅、复制、更正、删除死者的个人信息。平台要是拒绝，得说…
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分散在各处的钱要逐个去取：公积金余额、社保待遇、工伤待遇
【成本】 不花钱，但要跑几个窗口。去之前备齐死亡证明和亲属关系证明。 【说人话】 他公积金账户里还剩的钱，继承人和受遗赠人可以去提取。这笔钱不在银行账户里，也不会自动进遗产分…
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殡葬代理、用品代购、策划主持这类中介，要在县级民政备案
【成本】 不花钱。问一句备没备案。 【说人话】 殡葬代理、用品代购、策划主持、信息咨询这类中介，要在县级民政部门备案。没备案的，不进民政部门那套殡葬服务信息系统。能不能自己查…
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遇到强制搭售、标价外加价、把一项拆成几项收费，记下来投诉
【成本】 不花钱。难的是在那个当口还愿意较真。 【说人话】 这几样都是条例点名的价格违法行为：不挂价目表、在标价之外加钱、捆绑着强卖丧葬用品、逼你接受别家的收费服务。把一项拆…
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殡葬服务分基础项目和非基础项目，基础项目有清单、收费依法制定
【成本】 不花钱。出发前花几分钟看一眼清单。 【说人话】 遗体接运、存放、告别、火化、骨灰寄存、生态安葬，都在国家的基础项目清单里。公办机构提供的骨灰格位安葬也在里面。这些项…
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注销户口有法定时限：城市在安葬前，农村在一个月以内
【成本】 不花钱。带上死亡证明和户口簿，去派出所跑一趟。 【说人话】 城市要在安葬前销户，农村要在一个月以内。带死亡证明和户口簿去派出所办。拖着不办，继承过户、领待遇、退保都…
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对死因有异议，48 小时内提出尸检，同时封存病历
【成本】 不花钱。难的是在那个时候还想得起来提。 【说人话】 对死因有疑问，要在人去世后 48 小时内提出尸检。医院有冻存条件的，可以延到 7 日。尸检还要近亲属签字同意。不…
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遗体接运、存放、火化只能走殡仪馆，医院太平间不办殡仪，存放一般不超过 3 日
【成本】 不花钱。 【说人话】 接运、存放、防腐、整容、火化，只能由殡仪馆来做。医院太平间不办丧事，最多让遗体临时放一放。殡仪馆存放一般不超过 3 日，要多放几天得去办延期。…
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死亡证明是后面所有事的钥匙：谁救治谁开，家中正常死亡找社区卫生服务机构，一日内签发
【成本】 不花钱。 【说人话】 在医院走的，找管救治的那一家开死亡证明。在家里正常走的，找住处这一片的社区卫生服务机构、乡镇卫生院开。死因清楚的，一天内就签发。销户、火化、取…
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人在家里或外面没了，先分清正常死亡还是非正常死亡：意外、死因不明、独居才发现的，立刻报警，遗体和现场不要动
【成本】 不花钱。打一个电话就行。 【说人话】 意外走的、不知道怎么走的、独居很久才被发现的，死亡证明只有公安能开。现场被动过，事情说不清，证也不好开。这张纸拿不到，后面火化…
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谢救过你的医生，走感谢信、锦旗和满意度评价，别走红包：准则禁的是财物，不是谢意
【成本】 不花钱。写一封感谢信，或者在满意度平台上填一次，十几分钟。 【说人话】 事前塞钱想买「优先」，买不到：号源、床位、紧缺药品耗材和检查、手术的安排，本来就是禁止拿来换…
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治完之后确实留下功能障碍，去户籍地县级残联申请残疾人证
【成本】 证本身不收工本费。评定费和照片费原则上自己出，困难的可以申请减免。带身份证、户口本和 3 张两寸白底照片到户籍地县级残联。评定合格后在村（社区）公示 5 个工作日，残…
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伤残鉴定要等治疗终结之后再做，做早了等级会评低
【成本】 鉴定费几百到两千元不等，一般由提出申请的一方先垫。要等治疗终结，或者临床效果稳定，通常是伤后三到六个月，有时更久。难在伤还没好利索就想赶紧定下来，得忍住。 【说人话…